■TRENDnet製品 保証・返品ポリシー（公式規定）
ダイヤトレンド株式会社（以下、「当社」といいます）が日本国内の正規販売ルートで販売するTRENDnet製品の製品保証および返品・交換については、以下の通り規定します。
- 製品保証の概要
TRENDnet製品には、ご購入日より1年間の製品保証が付帯します。
保証期間内に通常の使用環境において発生したハードウェアの不具合について、当社判断により交換対応を行います。
なお、交換用在庫が欠品し次回入荷が未定の場合は、ご購入代金の返金、またはお客様の同意をいただいた上での同等性能の代替品への交換にて対応させていただきます。 - 保証期間内の対応（15日目〜1年）
初期不良期間（14日間）経過後から1年間の保証期間内における不具合については、センドバック方式（故障品を当社へ送付いただき、検証後に交換品をお返しする方式）にて対応いたします。
送料の負担： 当社へ返送する際の送料はお客様負担（元払い）となります。検証後、交換品を発送する際の送料は当社負担とさせていただきます。
本製品は技術サポートを省き、ハードウェア保証に特化したプロ向け（セルフサービス型）製品です。ネットワークの構築、設定方法、ファームウェアの操作等に関する技術的なサポートは行っておりません。 - 保証対象外事項
以下の場合は、保証期間内であっても保証の対象外（有償対応または対応不可）となります。
- 当社または当社の正規販売店以外で購入された製品（海外直輸入品、並行輸入品、オークションやフリマアプリ等での二次流通品・転売品・中古品）。
- 本保証は最初の購入者（ファーストオーナー）にのみ適用され、第三者に譲渡・転売された場合。
- 日本国内の電波法に基づく技適（技術基準適合証明）マークの付いていない、日本国外仕様の製品。
- 誤使用、不適切な取扱い、または製品仕様（定格）を超える環境での使用による故障・損傷。
- 当社以外で分解、修理、改造を行った場合。
- 落下、水濡れ、火災、地震、落雷等の外的要因による故障・損傷。
- 消耗品（内蔵バッテリー、ファン等含む）の消耗および経年劣化。
- 注意事項および免責事項
保証を受ける際は、ご購入履歴が確認できる書類（注文完了メール、領収書、納品書など）の提示が必要です。大切に保管してください。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、製品の故障や使用不能から生じた間接損害、特別損害、波及損害（データの消失・毀損、通信遮断による機会損失、機材の施工・撤去費用、人件費等）について、当社は一切の責任を負いません。
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